Nos services
LIVRAISON WORLDWIDE
Nous livrons partout dans le monde !!
Les délais de livraisons sont de 1 à 3 jours pour la France, de 3 à 6 jours pour l’Europe et de 6 à 10 jours pour le reste du monde.
Rappel : Les commandes sont expédiées sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, à compter de leur encaissement, à l’adresse fournie par le client.
ENVOI AVEC SUIVI
Les commandes sont expédiées sous un délai de 5 jours ouvrés maximum, à compter de leur encaissement, à l’adresse fournie par le client.
Le moyen de livraison choisi est la Poste.
Les commandes sont expédiées en courrier suivi : lettre suivie pour les bijoux ou Colissimo pour les vêtements.
Chaque article est vérifié avant son envoi, et soigneusement présenté et empaqueté, puis placé dans une enveloppe agréée par la Poste.
Le délai de livraison par la Poste est en général de 48 h pour les envois prioritaires, comme la lettre suivie.
RETOURS – ÉCHANGES
Jule et Lily assure le service après-vente et assure les demandes de retour de produits. Le client devra envoyer des photos du produit justifiant du défaut ou de la défaillance, ainsi que les raisons justifiant le retour.
Il pourra alors être procédé à un échange ou un remboursement sous réserve que cela soit imputable à un défaut de fabrication de Jule et Lily.
Toutefois, Jule et Lily se réserve un droit de regard sur celui-ci, sous réserve des justificatifs.
